Masa inap minimum berlaku selama periode tertentu.
Kami sangat menyarankan untuk memesan setiap manfaat yang termasuk dalam paket setidaknya 24 jam setelah menerima konfirmasi pemesanan. Silakan isi formulir di website kami di Riderslist Form
Sarapan setiap hari untuk 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah 12 tahun, kecuali kamar Loft untuk 3 orang dewasa dan 3 anak di bawah 12 tahun. Roxity Family Suite dan Luxury Kids Suite untuk 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah 12 tahun.
Anak-anak di bawah 12 tahun berbagi dengan orang dewasa di tempat tidur yang tersedia - gratis.
Akses gratis ke Roxity Kids Club untuk 2 anak (4-12 tahun) hanya untuk tamu Roxity Family Suite dan Luxury Kids Suite selama mereka menginap.
Akses gratis ke Rock Royalty hanya untuk tamu Deluxe Premium Pool Access dan tamu Suite selama mereka menginap.
Waktu check-in mulai pukul 15.00, dan waktu check-out paling lambat pukul 12.00. Check-in sebelum jam 15.00 tergantung ketersediaan, 5 jam sebelumnya dikenakan biaya kamar 1 malam.
Hotel berhak untuk membatalkan atau mengubah reservasi apabila tamu telah terlibat dalam aktivitas penipuan atau perilaku tidak pantas atau dalam keadaan tertentu di mana reservasi berisi atau diakibatkan oleh kesalahan-kesalahan.
Paket di atas tidak dapat digabungkan dengan program, promosi, dan penawaran lainnya
Jangan ragu untuk menghubungi tim reservasi kami di alamat e-mail berikut bookings@hardrockhotels.net.
Sesuai undang-undang setempat, tidak ada tamu yang diizinkan datang atau meninggalkan hotel pada Hari Raya Nyepi Maret 11, 2024 | Maret 29, 2025 | 19 Maret 2025
Peak Season: 23 Desember – 1 Januari, Pada periode tersebut terdapat minimum pemesanan kamar dan kewajiban pembelian paket pesta Malam Tahun Baru pada 31 Desember yang menampilkan makan malam prasmanan istimewa dan ekslusif, pesta tematik, pertunjukan musik dan hiburan lainnya. Minuman beralkohol dan minuman ringan termasuk pada saat makan malam.
Tarif kamar pada tanggal 31 Desember sudah termasuk Pesta perayaan Malam Tahun Baru untuk 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah usia 6 tahun. Setiap penambahan orang akan dikenakan biaya tambahan wajib untuk Pesta Malam Tahun Baru dengan harga IDR 2,150,000net per orang dewasa, IDR 1,075,000net per anak usia 6-12 tahun. Tim reservasi kami akan menghubungi Anda untuk pembayaran tambahan paling lambat di awal Desember.
Tamu yang tidak datang pada tanggal yang dijadwalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau mempersingkat masa inap, akan dikenakan biaya 100% dari total malam dengan harga kamar yang telah dikonfirmasi.
Dengan pengecualian paket kamar Best Flexible Rate setiap tamu yang tidak datang atau mempersingkat masa inap, akan dikenakan biaya penalti 1 malam.
Semua biaya akan diselesaikan dalam Rupiah Indonesia dengan kurs yang berlaku pada saat keberangkatan berdasarkan mata uang default / nilai tukar yang ditetapkan oleh hotel.
Pembayaran penuh yang tidak dapat dikembalikan pada saat pemesanan.
Dengan pengecualian paket kamar Best Flexible Rate, pembayaran deposit satu malam diperlukan saat melakukan pemesanan dan melunasi pembayaran penuh pada saat check-in.
Harap dicatat bahwa setiap modifikasi pada pemesanan yang ada akan tergantung pada ketersediaan.
Kami memerlukan pemberitahuan 7 hari sebelum tanggal kedatangan terjadwal anda untuk modifikasi pemesanan, jika tidak biaya 1 malam akan berlaku.
Jika anda ingin mengubah reservasi yang ada, anda dapat menghubungi kami di bookings@hardrockhotels.net.
Dengan pengecualian paket kamar Best Flexible Rate, kami memerlukan pemberitahuan 3 hari sebelum tanggal kedatangan terjadwal anda untuk modifikasi pemesanan, jika tidak biaya 1 malam akan berlaku.
Pembatalan akan dikenakan biaya 100% dari seluruh jumlah malam dengan harga kamar yang telah dikonfirmasi.
Dengan pengecualian paket kamar Best Flexible Rate, kami memerlukan pemberitahuan pembatalan 14 hari sebelum tanggal kedatangan terjadwal anda, jika tidak penalti 100% dari malam pertama akan berlaku (1).
