Tarif kamar sudah termasuk sarapan untuk 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah 16 tahun, kecuali Kamar Loft untuk 3 orang dewasa dan 3 anak di bawah 16 tahun.
Anak-anak di bawah 16 tahun dapat berbagi tempat tidur dengan orang dewasa - gratis.
Akses gratis ke Roxity Kids Club untuk maksimal 2 anak berusia 4–12 tahun tersedia secara eksklusif bagi tamu yang menginap di Roxity Family Suite dan Luxury Roxity Family Suite selama masa menginap mereka. Anak-anak berusia di bawah 4 tahun (termasuk bayi di bawah 1 tahun) dipersilakan menikmati fasilitas Lullaby secara gratis, dengan syarat mereka selalu didampingi dan diawasi oleh orang tua atau pengasuh.
Akses ke Rock Royalty hanya untuk tamu Rock Royalty dan Suite selama menginap.
Waktu check-in mulai pukul 15.00 dan waktu check-out pukul 12.00.
Hotel berhak untuk membatalkan atau mengubah reservasi jika terdapat indikasi penipuan atau aktivitas yang tidak pantas atau dalam kondisi di mana terdapat kesalahan atau kekeliruan dalam reservasi.
Paket di atas tidak dapat digabungkan dengan program, promosi, dan penawaran lain yang sedang berjalan.
Hubungi tim reservasi kami di alamat email berikut bookings@hardrockhotels.net.
Sesuai peraturan setempat, tamu tidak diperbolehkan datang atau pergi pada Hari Raya Nyepi di Bali tanggal 9 Maret 2027 | 26 Maret 2028 | 15 Maret 2029.
Musim Liburan: 23 Desember – 1 Januari dengan masa inap minimum dan Pesta Malam Tahun Baru wajib pada 31 Desember yang menyajikan makan malam prasmanan eksklusif dan meriah, pesta, musik live, dan hiburan. Bir, wine, koktail, dan minuman ringan sudah termasuk selama makan malam.
Tarif kamar pada 31 Desember sudah termasuk Pesta Malam Tahun Baru untuk 2 orang dewasa saja. Anak-anak di bawah usia 6 tahun gratis. Setiap orang tambahan akan dikenakan biaya Pesta Malam Tahun Baru wajib sebesar Rp2,350,000 net per orang dewasa, Rp1,175,000 net per anak usia 6-11 tahun. Tim reservasi kami akan menghubungi Anda untuk pembayaran tambahan paling lambat awal Desember.
Sesuai hukum, seluruh transaksi akan dibebankan dalam Rupiah (IDR) berdasarkan nilai tukar yang berlaku pada saat keberangkatan sesuai dengan kurs default yang ditetapkan hotel. Konversi mata uang hanya sebagai referensi.
Deposit wajib dibayarkan pada saat pemesanan sesuai dengan syarat dan ketentuan paket.
Deposit tidak dapat dikembalikan.
Kecuali untuk paket kamar Harga Fleksibel Terbaik, deposit dapat dikembalikan jika pembatalan dilakukan di luar kebijakan pembatalan reservasi.
Segala perubahan pada reservasi yang ada akan tergantung pada ketersediaan.
Kami memerlukan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum tanggal kedatangan yang dijadwalkan untuk melakukan perubahan reservasi. Jika pemberitahuan diberikan kurang dari 7 hari sebelumnya, akan dikenakan biaya penalti sebesar 50% dari total biaya menginap. Untuk reservasi yang telah dibayar lunas 100% di muka, perubahan yang dilakukan kurang dari 7 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya sebesar 100% dari total biaya menginap.
Kecuali untuk paket kamar Harga Fleksibel Terbaik, kami memerlukan pemberitahuan 3 hari sebelum tanggal kedatangan yang dijadwalkan untuk perubahan pemesanan. Jika tidak, akan dikenakan biaya sebesar 1 malam menginap.
Perubahan reservasi bisa dilakukan melalui email bookings@hardrockhotels.net.
Kecuali untuk paket kamar dengan Harga Fleksibel Terbaik, pembatalan harus dilakukan paling lambat 3 hari sebelum tanggal kedatangan untuk menghindari biaya penalti sebesar 1 malam. Jika Anda tidak datang (no show), akan dikenakan biaya penalti sebesar 1 malam.
Tamu yang tidak datang pada tanggal kedatangan yang telah dijadwalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya (no-show), atau mempersingkat masa menginapnya, akan dikenakan biaya sebesar 50% dari total biaya menginap. Untuk reservasi yang mensyaratkan pembayaran penuh 100% di muka, biaya yang dikenakan adalah 100% dari total biaya menginap sesuai tarif yang telah dikonfirmasi.
Dengan pengecualian paket kamar Harga Fleksibel Terbaik, tamu yang tidak datang pada tanggal yang dijadwalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau memperpendek masa menginap akan dikenakan penalti sebesar biaya 1 malam.
