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Hard Rock Hotel Cancun es un lugar más allá de la realidad, con tratamiento VIP y la experiencia de Todo Incluido, lo que significa que todo, desde bebidas de primera en la habitación hasta entretenimiento nocturno, club infantil y buena comida, están incluidos en su estadía.
Sí, experimente una lista de servicios que seguramente complacerá a todos. Desde menús especiales de servicio a la habitación solo para niños, actividades familiares organizadas y un área de Juegos. El Kids Club es diseñado exclusivamente para niños, incluido en su estancia. También tenemos servicio de niñera si te gusta pasar un rato a solas.
Lista de canciones con todo incluido de Hard Rock:
Alojamiento 5 estrellas / Cenas informales y a la carta / Bebidas (alcohólicas y de otro tipo) / Servicio a la habitación las 24 horas / Deportes terrestres / Gimnasio / Servicio de piscina y playa / Actividades diarias / Entretenimiento nocturno / Wi-Fi gratis en la habitación y en todo el resort / Estacionamiento gratuito / Llamadas telefónicas ilimitadas a EE. UU. continental y Canadá / Propinas incluidas
Tratamientos de spa / Tours opcionales / Caddies de golf (obligatorios para golfistas) / Asistencia médica ** / Artículos de Rock Shop / Transporte *
Spa, Tours y Golf se pueden reservar con cargo extra.
*Puede reservar su transporte seguro aquí.Sí, puedes reservar tu masaje con anticipación aquí.
Se le proporcionará un menú en la habitación (menú para niños disponible en categorías de habitaciones seleccionadas) desde el cual puede realizar su pedido en cualquier momento del día o de la noche.
Encontrarás entretenimiento para todas las edades, que incluye: actividades de fitness, nuestra famosa fiesta de la espuma, deportes y actividades en la piscina. Espectáculos de entretenimiento en nuestro teatro, además del Kids Club también cuenta con actividades diarias para los niños. Eche un vistazo a nuestra semana aquí.
Consulte nuestro mapa de hoteles aquí.
En cumplimiento con la reciente modificación de la Ley Mexicana sobre el Control del Tabaco, Hard Rock Hotel Cancun asegura la seguridad y el bienestar de sus huéspedes. Ver más detalles aquí.
Safe & Sound
Por Tu Seguridad Antes de Reservar
Como parte de nuestro esfuerzo continuo por proteger la seguridad y privacidad de nuestros clientes, Hard Rock Hotels presenta su programa Safe & Sound, para evitar que tú o tus seres queridos sean víctimas de prácticas fraudulentas. Te recordamos que Hard Rock Hotels únicamente acepta pagos con tarjeta al hacer una reservación en nuestro centro de contacto y sitio web, nunca solicitaremos hacer un depósito o transferencia a una cuenta bancaria, y no te contactaremos vía SMS o WhatsApp. Es importante seguir nuestros medios de contacto oficiales, por lo que te aconsejamos tomar las precauciones para garantizar que tu información permanezca segura.
Estás en el sitio web oficial de Hard Rock Hotel Cancún, donde encontrarás la tarifa más baja garantizada.
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Al hacer una reserva, ¿es seguro proporcionar mi número de tarjeta de crédito?
Sí, toda la información enviada en nuestro sitio web se almacena en nuestro servidor a través de una conexión segura y encriptada. Esto significa que no se puede acceder a él a través de Internet y que nadie puede interceptar la información que se envía.
Disponemos de varias formas de garantizar la reserva dependiendo de la promoción. Si hay una tarifa de depósito, se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada. El saldo restante se paga a la llegada. Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.
No, Hard Rock Hotel Cancún debe facturar al intermediario. Le sugerimos que solicite su factura directamente donde realizó su reserva.
Probablemente haya superado la ocupación máxima en la categoría de habitación. Le recomendamos que agregue una habitación más o contáctenos directamente al livechat@rcdhotels.com
Cuando se confirma su reserva, el cargo es automático. Verifique el monto cobrado en su carta de confirmación.
La información que nos brinde solo será utilizada para garantizar y registrar su reserva, o para contactarlo si surge algo inesperado. Si elige recibir nuestro boletín informativo, utilizaremos su información para enviarle periódicamente por correo electrónico nuestras promociones y / o noticias y actualizaciones sobre nuestro hotel. Si desea hacerlo, puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento.
Solo en la Deluxe Family Lagoon View (Dos Habitaciones)
Nueve habitaciones.
Si necesitas asistencia en reservaciones o un número 800 puedes encontrarlo AQUÍ.
Además, contamos con rampas en todo el hotel. Incluyendo áreas de acceso a recepción, piscina y playa. Hay ascensores situados a ambos lados del edificio y el vestíbulo.
Puedes solicitar una habitación en la sección de comentarios durante la etapa de verificación al hacer la reserva a través de nuestro sitio Web.
Necesitarás la identificación oficial de la persona que hizo la reservación y la tarjeta de crédito.
El horario de check-in es a las 3:00 p.m. y la hora de salida es a las 12:00 p.m.
Sí, sin embargo, es sujeto a disponibilidad. Si llegas temprano, puedes ir a la recepción y te proporcionarán una pulsera que te da acceso a restaurantes y jardines del hotel. Nuestro personal protegerá tu equipaje para que puedas empezar a disfrutar. Nosotros te notificaremos cuando tu habitación esté lista.
Sí. Si eres un viajero internacional, necesitas tu pasaporte para viajar y para hacer check-in en el hotel.
Sí, nuestro personal está disponible y listos para ayudarte las 24 horas los siete días de la semana.
Requerimos una retención obligatoria de $100 USD por noche por reserva en una tarjeta de crédito para gastos incidentales y posibles cargos adicionales que puedan ocurrir durante su estadía. Este cargo es un procedimiento estándar y se utiliza para asegurar que cualquier gasto adicional, como servicio a la habitación, comidas o daños, puedan ser cubiertos de manera conveniente sin la necesidad de pago inmediato al momento del check-out.
Aunque se realiza el cargo en su tarjeta de crédito, los fondos no se cargan realmente. En su lugar, la cantidad se reserva temporalmente, lo que podría afectar su límite de crédito disponible hasta que se libere el cargo después del check-out. El proceso de liberación varía según el banco y, generalmente, el cargo se levanta dentro de algunos días hábiles después de su salida.
El cargo obligatorio se procesa específicamente en una tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva. Actualmente, no aceptamos métodos de pago alternativos para este cargo.
Lamentamos informarle que se requiere una tarjeta de crédito para el cargo. Si no tiene una tarjeta de crédito a su nombre, le recomendamos contactar a nuestro equipo de reservas para discutir arreglos alternativos.
Esperamos que esta información aclare el propósito del cargo obligatorio en la tarjeta de crédito. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos customercare@hrhcancun.com
El nombre del hotel en el que te vas a hospedar, tu número de confirmación de reserva, el número de personas que viajan contigo y el itinerario de tu llegada y partida (línea aérea, número de vuelo y tiempos de vuelo). Tu recibirás una respuesta con información relevante y el costo de la transferencia. El cargo se aplicará a tu habitación, y puedes pagar mediante tarjeta de crédito o en efectivo a la salida.
No te olvides de pasar por el mostrador de Vacation Planners situado en el vestíbulo 24 horas antes de tu partida (de 8:00 a 20:00), para confirmar tu hora de transportación.
Sí, y son todo incluido. Superamos tus expectativas con cenas y banquetes experienciales e ilimitados, cócteles elaborados con los mejores licores, eventos temáticos y el lujo de Hard Rock.
El hotel cuenta con más de 5,000 metros cuadrados de espacio para reuniones con las mejores instalaciones de audiovisuales, un equipo dedicado de Roadies, conexión Wi-Fi, llamadas gratuitas a los Estados Unidos y Canadá y mucho más.