Hard Rock Hotel Punta CanaAn All-Inclusive Experience
Hard Rock Hotel Punta CanaAn All-Inclusive Experience
En Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes durante emergencias, incluyendo huracanes. Ofrecemos opciones de viaje adicionales durante tales situaciones para asegurar que nuestros huéspedes puedan disfrutar plenamente su estancia con nosotros.
Si un huracán golpea directamente Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana durante tus vacaciones, ofreceremos extensiones de estadía o certificados, por noches no utilizadas para futuras estancias en función de su estado actual.
Se aplican términos y condiciones.*
No se aplicarán cargos de penalización. En cambio, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana ofrecerá a los huéspedes que se retiren antes de la fecha original un certificado por las noches no utilizadas.
A los huéspedes que no puedan salir debido al cierre del aeropuerto o cancelaciones de vuelos y que requieran una estadía prolongada se les ofrecerá una tarifa preferencial sin comisión que se puede pagar directamente en la recepción.
En caso de huracán, los huéspedes tienen la opción de transferir su reserva a una propiedad alternativa con todo incluido de RCD Hotels que no se encuentre dentro de la trayectoria proyectada de la tormenta. Se ofrecerán habitaciones de una similar o misma categoría, sujetas a disponibilidad.
No habrá sanciones para todos los pasajeros que hayan programado viajar dentro de las 72 horas anteriores o dentro de los 5 días posteriores a la llegada de un huracán. Para solicitar y procesar una cancelación, los huéspedes deben contactar con nuestro departamento de reservas: onlinereservations@rcdhotels.com
Las reservas realizadas a través de Operadores Turísticos o sitios web de terceros deben comunicarse con su fuente de reserva original para obtener información sobre la política de huracanes para su reserva.
Hard Rock Hotel Punta Cana proporcionará a los huéspedes un certificado por el número de noches prepagadas, que será válido por 12 meses. Para aprovechar esta opción, los huéspedes deben solicitar su certificado dentro de los 20 días posteriores al huracán. No se permitirán cambios de nombre y las noches o huéspedes adicionales se reservarán al precio actual, sujeto a disponibilidad. Las habitaciones están sujetas a disponibilidad y pueden aplicarse fechas de bloqueo.
Los huéspedes pueden llegar en los primeros vuelos disponibles hasta cinco días después de la tormenta y quedarse la misma cantidad de noches planificadas originalmente, a la tarifa confirmada (sujeto a disponibilidad).
En caso de que un huracán afecte al destino en el que se encuentra el hotel, es posible que ciertos servicios no estén disponibles temporalmente para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y del personal.
Servicios de comida y bebida: No habrá reembolsos ni compensaciones por interrupciones en los servicios de comidas y bebidas causadas por un huracán.
Cambios operativos: Las operaciones y servicios del hotel están sujetos a cambios sin previo aviso debido a emergencias climáticas.