Políticas del hotel HARD ROCK HOTEL MADRID

La hora de registro es a las 3:00 pm. Se requiere una tarjeta de crédito válida y una identificación vigente emitida por el gobierno para registrarse.

El estacionamiento sin asistencia está disponible a un coste de 27 € por noche y por coche.

Los huéspedes principales de la reserva deben tener 18 años y presentar una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno para poder registrarse.

Las habitaciones del Hard Rock Hotel Madrid son 100% libres de humo. Hay áreas designadas para fumadores al aire libre en la propiedad para la comodidad de nuestros huéspedes fumadores. Está prohibido fumar en la habitación y cualquier evidencia de fumar incurrirá en una tarifa mínima de limpieza profunda de 250 € cargada en la cuenta de la tarjeta de crédito del huésped registrado.

Se requiere una tarjeta de crédito al momento del check-in para cubrir gastos imprevistos. La tarjeta se preautorizará con 100 € por estancia. La retención del depósito de la habitación se realizará en la tarjeta de crédito durante la estadía del huésped, lo que restringirá el acceso a esos fondos hasta por 7 días. Independientemente de la facturación o los arreglos de la cuenta principal, el huésped es responsable de todos y cada uno de los cargos publicados en la (s) habitación (es). El huésped es además responsable de todos los daños a la (s) habitación (s) causados por los ocupantes de la habitación o los huéspedes / invitados durante la estancia.

Hard Rock Hotel Madrid dispone de habitaciones accesibles. Estas habitaciones están diseñadas para nuestros huéspedes que requieren un alojamiento que cumpla con los estándares de cumplimiento de las regulaciones locales.

Nos esforzamos por brindar una experiencia de estrella de rock para todos nuestros huéspedes, se espera que todos muestren respeto y una conducta civil adecuada mientras se encuentren en el hotel. No se tolerará la intoxicación pública. Interrumpir la experiencia de los huéspedes con un comportamiento inapropiado, incluido el acoso, el lenguaje ofensivo o insultante, las peleas o cualquier otra acción considerada inapropiada por la dirección. Este comportamiento derivará en la expulsión del hotel. En caso de expulsión no se tendrá derecho a la devolución de los días posteriores no disfrutados de la estancia. Además, cargos adicionales pueden ser aplicados.